„Du bist ein Networker mit technischem Verständnis und hast ein Händchen dafür, B2B-Partnerschaften auf einen hohen Standard zu bringen und auch zu halten?“ Dann suchen wir dich als

Key-Account und Partner-Manager (m/w/d) – mind. 35 h / Woche

  • Wernau
  • Permanent
  • Full-time

About us

 

DIRS21 ist the market leading online reservations and channel management system for the hotel, catering and tourism sectors. We have over 5,300 customers using DIRS21, most of them independent mid-market 3 to 4 star hotels in Germany, Austria and Switzerland. In our offices in Wernau (near Stuttgart/ Esslingen) and Leipzig we have more than 90 employees, all of them team players embodying the spirit of the Swabian inventors and thinkers.

 

Your tasks are:

Als Key Account Manager (m/w/d) (in Vollzeit oder mind. 35 h/Woche) unterstützt du unser Team in Wernau  dabei, unsere wichtigsten Kunden und Partner rund um unsere Software DIRS21 bestens zu betreuen. Du übernimmst eigene Accounts, pflegst langfristige Beziehungen und sorgst dafür, dass unsere Lösungen im Alltag richtig gut funktionieren. Dabei bist du die erste Ansprechperson für deine Kunden – egal ob es um technische Fragen, Einstellungen oder Integrationen geht. Mit deinem Verständnis für IT und Prozessen hältst du alles am Laufen, bringst Projekte voran und bist die Brücke zwischen unseren Kunden, Partnern und den internen Teams.

 

Deine Tätigkeiten: 

  • Du betreust unsere bestehenden Partner, Key Accounts und Kooperationen (z. B. Reseller, Hotelketten, Buchungsplattformen, PMS-Anbieter, OTAs) sowohl operativ als auch strategisch.
  • Du arbeitest eng mit unserem Partner Success Manager zusammen, um optimale Ergebnisse und reibungslose Prozesse sicherzustellen.
  • Du koordinierst und setzt Integrations- und Kooperationsprojekte mit strategischen Partnern um.
  • Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen Partnern, Produktmanagement, Technik und Support.
  • Du analysierst und optimierst bestehende Partnerstrukturen und Prozesse, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
  • Du monitorst relevante KPIs, erstellst Reports und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab.
  • Du bist bereit zu reisen, um Partner vor Ort zu besuchen, Projekte zu begleiten und Beziehungen zu stärken.
  • Du unterstützt interne Abstimmungen und strategische Initiativen im Partnermanagement.


     

    Your profil:

    Dein Profil – Hard Skills:

    • Du hast Berufserfahrung im Key Account-, Partnermanagement, Projektmanagement oder in der Hotellerie – idealerweise in der IT- oder Hospitality-Branche.
    • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

     

    Dein Profil – Soft Skills:

    • Du bringst ein ausgeprägtes analytisches und strategisches Verständnis sowie organisatorisches Geschick mit.
    • Du kommunizierst stark und arbeitest gern mit Partnern und internen Teams zusammen.
    • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und übernimmst gern Verantwortung.
    • Du bist reisefreudig (Deutschland, Österreich, Schweiz).

     

    We Offer

    Neben der fachlichen Kompetenz ist es für uns genauso wichtig, dass Du als Mensch in unser Team passt, mit Engagement und Begeisterung dabei bist. Wir bieten Dir:

    • Verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien
    • Selbstständige und vielseitige Aufgaben in einem jungen, innovativen Unternehmen
    • Eigenverantwortliches Arbeiten
    • Persönlicher Freiraum
    • Intensive Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich
    • Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen

    • Work-Life-Balance: Freie Arbeits(zeit)gestaltung, Selbstorganisation, Remote Work im Homeoffice sowie einem Kinderzimmer im Büro für weitreichende Flexibilität

    • Mitarbeiter-Benefits: Kaffee, Wasser, Limo und Obst kostenlos, Teamausflüge, Firmenfeste, Fitness-angebote, Mitarbeiterhandy, EGYM Wellpass, betriebliche Krankenversicherung und vieles mehr.

     

    Im Gegenzug erwarten und unterstützen wir Eigeninitiative, hohe Ansprüche an die Qualität Deiner Arbeit sowie Mut und Wille zur fachlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Für unsere lebendige und faire Unternehmenskultur wurden wir als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet.

    Interested?

    Fröhlich, Linda

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