Mit DIRS21 sind wir Marktführer für Onlinebuchungs- und Channelmanagement-Systeme in
der Hotellerie, Gastronomie und dem Tourismusgewerbe. Über 5.300 Kunden, meist
mittelständische und inhabergeführte Hotels aus dem 3-4 Sternebereich, nutzen DIRS21 in
Deutschland, Österreich und der Schweiz. An unseren Standorten in Wernau (Region Stuttgart/
Esslingen) und Leipzig leben wir mit knapp 50 Teamplayern den Spirit der schwäbischen
Tüftler, Denker und Erfinder.

Revenue Consultant (m/w/d)
im Customer Service

  • Leipzig, Wernau
  • unbefristet
  • Vollzeit, Teilzeit

Über uns

Mit DIRS21 sind wir Marktführer für Onlinebuchungs- und Channelmanagement-Systeme in der Hotellerie, Gastronomie und dem Tourismusgewerbe. Über 5.300 Kunden, meist mittelständische und inhabergeführte Hotels aus dem 3-4 Sternebereich, nutzen DIRS21 in Deutschland, Österreich und der Schweiz. An unseren Standorten in Wernau (Region Stuttgart/ Esslingen) und Leipzig leben wir mit knapp 50 Teamplayern den Spirit der schwäbischen Tüftler, Denker und Erfinder.

Deine Aufgaben bei uns sind:

Deine Aufgaben bei uns sind:

Als Revenue Consultant m/w/d unterstützt Du unser Team in Leipzig oder Wernau bei
der Kundenberatung – sowohl online als auch vor-Ort. Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren
neuen Consulting Bereich aufbauen und neue Digitalisierungsprojekte begleiten. Als
Teammitglied unseres höchsten Service-Levels bist du verantwortlich für die komplette
Customer Journey unserer Kunden.

• Aufbau und aktive Mitgestaltung unseres neuen Consulting-Bereichs
• Reaktive und proaktive Unterstützung unserer Kunden mit unseren Systemen
• Performance unserer Kunden durch taktische & strategische Beratung optimieren
• Durchführung von Webinaren und Seminarveranstaltungen für unsere Kunden
• Konfliktlösung & Troubleshooting bei auftretenden Problemen

Dein Profil - Hard Skills:

Dein Profil – Hard Skills:
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, mit Bezug zur Hotellerie
• Erfahrung in Revenue-Management und Pricing der Hotellerie
• Hohe Affinität zur IT und zu technischen Zusammenhängen
• Kenntnisse im Bereich Channelmanagement -Systeme, idealerweise im Umgang mit
DIRS21 wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
• Fremdsprachen: Englisch notwendig, weitere wünschenswert

Dein Profil – Soft Skills:
• Routiniertes, freundliches Auftreten in der Kundenkommunikation
• Sachverhalte einfach erklären und auf den Punkt bringen können
• Auf unterschiedliche Gesprächspartner und deren Anliegen einlassen können
• Reisebereitschaft mit mittelmäßigem Pensum
• Teamfähigkeit, aber auch Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten
• Flexibilität und Belastbarkeit: Auch in schwierigen Gesprächssituationen gelassen bleiben und Antworten finden

Alles außer gewöhnlich - Das erwartet Dich bei uns:

Alles außer gewöhnlich ─ Das erwartet Dich bei uns:

Neben der fachlichen Kompetenz ist es für uns genauso wichtig, dass Du als Mensch in unser Team passt, mit Engagement und Begeisterung dabei bist. Wir bieten Dir:
• Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien
• Selbstständige und vielseitige Aufgaben in einem jungen, innovativen Unternehmen
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work im Homeoffice & Kinderzimmer im Büro
• Verpflegung: Kaffee, Limonaden, Bier, Müsli, Obst und Süßigkeiten kostenlos
• Entertainment: Teamausflüge, Firmenfeste, Aufenthaltsraum inkl. Playstation, Fitnessangebote uvm.

Im Gegenzug erwarten und unterstützen wir Eigeninitiative, hohe Ansprüche an die Qualität Deiner Arbeit sowie Mut und Wille zur fachlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Für unsere lebendige und faire Unternehmenskultur wurden wir als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet.

Mehr erfährst Du gerne in einem persönlichen Gespräch mit uns - bewirb Dich jetzt mit Deinen Unterlagen inklusive Deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins per Mail an einsteigen@dirs21.de.

Interessiert?

Mehr erfährst Du gerne in einem persönlichen Gespräch mit uns - bewirb Dich jetzt online mit Deinen Unterlagen inklusive Deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Ansprechpartner:

DIRS21 by TourOnline AG
Borsigstr. 26
73249 Wernau

Svenja Heidelberg
Telefon: +49 7153 9250-31
Internet: jobs.dirs21.de